Enfermería se hace, no nace.
Se conocen varias definiciones sobre que es enfermería, sin embargo, según Aguirre “Enfermería es el arte y la ciencia de brindar cuidado, con la finalidad de prestar servicios de salud que contribuya con la satisfacción de la necesidad de salud de las personas”
(2009). Conociendo dicha información se debe tomar en cuenta que gran parte del personal de enfermería no cumple con estas características y, por ende, no brindan el cuidado adecuado a sus pacientes que lo necesitan. “Los pacientes necesitan una mano amiga que lo ayude y acompañe durante su sufrimiento y enfermedad y ellas son las enfermeras”
(Maqueo, 2000).
Si los profesionales de la salud no brindan una adecuada atención a sus pacientes e impiden una correcta comunicación entre ambos, tiene como consecuencia que el paciente se desanime y no tenga confianza hacia el personal para informar lo que siente o esta viviendo, y afronte su enfermedad solo y de manera inadecuada. Es necesario que el personal de enfermería mantenga una buena comunicación con sus pacientes, ya que, ésta será la mejor forma para tener una buena relación enfermera-paciente, produciendo los resultados esperados.
Las personas somos capaces de percibir, cualquier tipo de comunicación, verbal o no verbal, es por ello que, “los pacientes se dan cuenta cuando los enfermeros son atentos, sensibles, afectivos, interesados, empáticos, etc.”
(Pulido- Martos,2016), mismo que, de acuerdo a la perspectiva que generan sus enfermeros, les inspira confianza, logrando obtener una mejor relación entre personal de la salud, pacientes y familiares. Del mismo modo, el personal de enfermería debe tener la capacidad para comunicarse con sus pacientes, muchas veces los pacientes (entubados o inmóviles), son incapaces de dar a conocer verbalmente lo que sienten, es por ello que, las enfermeras deben buscar la manera correcta para comunicarse y saber qué es lo que le aflige o hace falta en su tratamiento.
Las relaciones interpersonales enfermera-paciente son de vital importancia para poder lograr un objetivo juntos. Frecuentemente esto no se logra, posiblemente por la mala atención enfermera. “Según Pulido- Martos, existen 2 tipos de enfermeras en una unidad de salud: la buen y la mala”
(2016). A continuación, se mostrará una tabla con las diferencias entre estos dos tipos de enfermeras.
¿Qué es lo que hace ser una buena o mala enfermera? Estudiar enfermería no hace ser una buena ni mala enfermera, se aprenden las bases de enfermería, el proceso de un tratamiento quirúrgico o médico, etc. Sin embargo, para ser una buena enfermera, se necesita de práctica. “Ser una buena enfermera es ser una persona humana, con la capacidad de cuidar y afrontar de la mano del paciente su enfermedad, es dar a los pacientes las palabras de consolación y motivación para afrontar de la mejor manera su enfermedad”
(Maqueo, 2000). Por ejemplo: cuando una persona que está a punto de morir, nadie enseña cómo brindar un abrazo o palabras de consolación al paciente y a su familia sobre la espera y resignación de su muerte.
Muchas veces la población juzga de manera inadecuada a las enfermeras por su mal comportamiento y mal trato que les brindan, pues asisten para ser atendidos a su padecimiento rápidamente, sin embargo, no reciben la atención que esperan. Según encuestas realizadas por (Pérez,2018) a enfermeros y personas que han estado en un hospital recientemente, se ha comprobado que, que hay poco personal de enfermería en las instituciones hospitalarias, lo que genera un grave problema para la sociedad y para el personal de salud, pues no se atiende de manera adecuada a los pacientes. Las pocas enfermeras que laboran en los hospitales sufren por sobrecarga de trabajo, lo que les impide tener una buena relación con sus pacientes e incluso los tratan inadecuadamente.
¿Qué habilidades deben desarrollar las enfermeras, para brindar un buen cuidado y cómo lo deben hacer, para que los pacientes afronten mejor su padecimiento?
Referencias
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• Alfaro-LeFevre Rosalinda. (2009). Pensamiento crítico y juicio clínico en enfermería. España: Elsevier.
• Entrevista; Pérez Figueroa Lizbeth Linda, 2018. A 30 enfermeros, 40 estudiantes de enfermería, 60 personas que han estado en un hospital recientemente. En Cholula, Puebla.
• Landman Navarro Azucena, Alcazar Pabst Rose, Madrid Zamorano Yesenia, Pis Velis Leticia, Rosenkranz Moreno, Vivanco Lobato Ivonne. (2016). Habilidades para el cuidado humanizado de estudiantes de enfermería. Marzo 2018, de Enfermería: cuidados humanizados, sitio web
https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/1190
• Maqueo Velasco Ma. Del Pilar. (2000). El papel de enfermería en la tanatología. Marzo 2018, de Instituto de Cardiología “Ignacio Chávez”, sitio web
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• Martínez Cruz Ma. Belén, Monleón Just Manuela, Carretero Lanchas Yedra, García-Baquero Merino Ma. Teresa. (2012). Parte 1 "Aspectos generales". En Enfermería en cuidados paliativos y al final de la vida (3-73). España: Elsevier
• Niven Neil. (2006). Psicología en Enfermería. México, DF: El manual moderno
• Poblete Troncoso, Margarita. (2007). Cuidado humanizado, un desafío para las enfermeras en los servicios hospitalarios. Marzo 2018,de Escolar Paulista de Enfermagem, sitio web file:///C:/Users/Familia/Downloads/artículo_redalyc_307026615010.pdf
• Pulido-Martos Manuel, Augusto-Lamda José M, López Zafra Esther. (2016). Nursing students in their clinical practice: the role of emotional intelligence on occupational stressors and well-being. (online). Marzo 2018, Index Enferm, sitio web
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